“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，同樣是一句話，可以給別人留下好印象，也可以留下壞印象。語言能使人產生矛盾，也能幫人化解矛盾。
有一次，我放學回家的路上，遠遠的看到了一堆人圍在那兒，我心想“發生了什麼事”，於是，趕緊跑上前去，擠進人羣中，從圍觀羣眾的議論聲中，我得知原來是兩輛電動車撞在了一起，但車主都沒受傷。電動車的主人正在吵的不可開交呢，這時只聽穿紅衣服的車主説：“你騎車咋不長眼呢，沒看見我正從這邊拐彎呢嗎？”，穿白裙子的車主也不甘示弱：“你騎車長眼了嗎？你拐彎時候不應該放慢速度嗎？”這時，旁邊一個老爺爺看不下去了，上去好言相勸，可她倆都不聽，最後穿白裙子的車主打了110，驚動了警察。本來一件很小的事，被搞成了一件大事。
還有一次，我們小區有一個阿姨出去買菜沒帶單元門門卡，於是她客氣的對保安叔叔説：“師傅，麻煩一下，能不能把9號樓4單元樓道的門開一下，謝謝！”那個保安叔叔立刻幫那個阿姨開了門，還對那個阿姨説了聲：“不客氣。”此時，我似乎感受到了那個阿姨和叔叔開心的心情。
人類社會應該是文明的，所以我們都應該好好説話，爭取更文明。