馬丁、路德、金的箴言：”如果一個人掃馬路，他應該像米開朗基羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞寫劇本一樣對待工作。他應該幹得如此之好，以致天上的神靈、地上的人們都駐足稱讚：“這兒有一個偉大的清潔工，他幹得多麼的出色啊！”一個人的人格決定了他做事的高度、廣度和深度。所以，態度決定成敗，做事先做人。
《第一次把事情做好》給我們分享了華人的“經營之神”王永慶的故事。王永慶總是在賣米之前仔細地將裏面的秕糠、沙粒等雜物統統清理乾淨。這讓他店裏的米的質量比別的店要好得多。同時他還想到了為顧客提供“送米到家”的配送、為顧客刷洗米缸等服務。賣的不只是產品，把配套的服務做到了極致。王永慶追求品質、力爭卓越的心把他推向了成功。
近半年，我們財務部同事在白經理的帶領下對歷史的賬務進行清理工作。白經理的一絲不苟、認真仔細、刻苦鑽研的工作態度深深打動了我們。我們在做賬務清理時發現，雖然以前我們每月按實際情況計提費用，但並沒有及時對預提費用和實際支付的差異調整，數據有些含糊不清。在白經理的帶領下，我們對賬務進行為期半年的清理和調整。整理後的餘額調節表，每一筆計提的費用都一目瞭然地看到：計提了多少、是否按時做預提、費用支付與否等。把賬務往細緻的方向重新清理了好幾遍。五月份連續兩個晚上為了解開固定資產賬冊與清單的歷史性差異的謎團，我們加班到凌晨2點才回家。只為了把賬務理清楚，為領導層的經營管理和決策提供更有效的數據支持。踐行“零缺陷”並不僅僅只是追求工作業績，也不僅僅是一種生活標準，它更是一種身心愉悦的生存狀態。
世界上的每一項工作都是神聖的，不要輕視他人的工作，他人的崗位多麼的不起眼，多麼的無關緊要，只要是身在崗位，就應該認真對待。人對待工作的態度側面展示人對待生活和生命的態度。一次就把工作做到最好，要有心。或經歷、或借鑑、或傳授，在歲月長河中，有心人會不斷累積做事經驗、方法；無心人則被動應付，推一下動一下，做一天和尚撞一天的鐘，有一件決不做兩樣，做完就了事，不善總結得失，只有全身心的投入工作與生活的過程中，才能找到更多的快樂！