認真踐行“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作核心理念和“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，以“弘揚雷鋒精神，服務人民羣眾”為主題，組織黨員幹部以結對幫扶的方式到基層去、到羣眾中去，開展內容豐富、形式多樣、富有實效的志願服務活動，推動學雷鋒活動的常態化、機制化。
（一）確定結對服務對象。各單位結合各自工作實際和業務特點，在北京市範圍內確定一個結對服務對象，於3月9日（星期五）前報直屬機關黨委。結對服務對象可以是各單位的工作對象、服務對象，也可以是困難羣體、公益機構或“為民”主題實踐月活動的聯繫單位（户、人）。
（二）開展志願服務活動。各單位根據活動的時間安排，組織黨員幹部職工深入結對服務對象，結合他們的實際需求，廣泛開展走訪慰問、應急救助、情感陪護、健康保健、信息諮詢、文化娛樂、家政維修、衞生清潔等幫扶解困志願服務活動，為他們提供實實在在的服務；同時，調查瞭解他們在生產和生活中遇到的問題和困難，傾聽他們的意見和呼聲，力所能及地幫助他們解決生活中的實際困難。
（三）及時做好活動總結。每次志願服務活動結束後，各單位黨組織要及時做好活動總結，總結經驗，查找不足，在此基礎上豐富內容，創新形式，不斷提高活動的實效性；同時，認真總結和思考在活動中發現的涉及業務工作方面的問題，研究提出解決的對策和措施。
（一）廣泛動員，精心組織。各單位要結合工作實際，廣泛動員部署，精心策劃組織，制定具體務實可操作的活動方案，創新活動形式、豐富活動內容。要充分發揮羣團組織和黨員特別是青年同志的作用，以新穎、務實的方式開展志願服務活動，使活動既形式多樣、富於實效，又受羣眾歡迎。
（二）搞好結合，注重實效。要把學雷鋒結對幫扶志願服務活動與創先爭優活動和加強基層組織建設有機結合起來，與開展業務工作調查研究有機結合起來，切實把為基層、為困難羣眾提供服務、解決實際問題放在第一位，把取得實效作為檢驗活動成效的主要標準。
（三）嚴格要求，展示形象。學雷鋒結對幫扶志願服務活動主要在基層開展，面對的是基層職工和困難羣眾。各單位黨組織和黨員幹部在活動中要嚴格要求，講政治、講責任、講感情、講形象，發揚實事求是、求真務實的作風，展現文明積極、健康向上的風貌，充分展示民政部黨員幹部的良好形象。