時間：2013年
原因：盲目跟風、高管分歧
結局：來往失寵阿里另謀出路
為應對和壓制如日中天的微信，2013年9月，阿里巴巴推社交APP“來往”，馬雲信心十足，稱要火燒南極，打到企鵝家裏去。2013年10月，來往用户增長不力，大概為100萬。馬雲親自動員，給員工下硬指標，若能拉來100個外部用户，便獎勵紅包。幾個月後，阿里熱情大減。
去年年底，來往4.3版本上線，被認為不再與微信正面交鋒，由IM(即時通訊)工具轉向社交。今年年初，媒體爆料出阿里鉅額收購陌陌被拒。2014年3月，阿里注資美國聊天類應用Tango(類似微信)。
由此可見，馬雲已清醒地認識到，沒有社交基因的阿里，自己做IM出不來，最多是一個移動端的旺旺。其實馬雲在做來往的時候下定決心買掉陌陌會更明智。當然啦，很多創始人都會認為自己做得比創業公司強，但事實經常會打這些強者的耳光。
馬雲説：成功有很多幸運的因素。但是假如你想學習別人是怎麼失敗的，你就會受益很多。我總喜歡看那些探討人如何失敗的書。由於，當你仔細去分析的時候，任何失敗的公司，他們失敗的原因總是不經相同。而這才是最重要的。