99、追問到底法
在日本豐田汽車公司，曾經流行一種管理方法，叫做“追問到底”。就是説，對公司新近發生的每一件事情，都採用追問到底的態度，以便找出最終的原因。一旦找到了最終原因，那麼對於一連串的問題也就有了深刻的認識。
比如，公司的某台機器突然停了，那就沿着這條線索進行一系列的追問：
問：“機器為什麼不轉了？”
答：“因為保險絲斷了。”
問：“為什麼保險絲會斷？”
答：“因為超負荷而造成電流太大。”
問：“為什麼會超負荷？”
答：“因為軸承枯澀不夠潤滑。”
問：“為什麼軸承枯澀不夠潤滑？”
答：“因為油泵吸不上來潤滑油。”
問：“為什麼油泵吸不上來潤滑油？”
答：“因為抽油泵產生了嚴重磨損。”
問：“為什麼抽油泵產生了嚴重磨損？”
答：“因為油泵未裝過濾器而使鐵屑混入。”
追問至此，最終的原因就算找到了。給油泵裝上過濾器，再換上保險絲，機器就正常運轉了。
100、巧過關税
美國的海關已有數百年的歷史，蓄意逃避海關管理條例，又要不犯法，簡直比登天還難。但進口商瓊尼卻説：“海關雖嚴，但仍有孔可鑽，只要稍稍動一下腦筋就可以了。”
進口法國女式皮手套需繳納高額進口税，因為這種皮手套在美國售價格外高昂。瓊尼跑到法國，買下了一萬雙最昂貴的皮手套。隨後，他仔細地把第副皮手套都一分為二，將其中一萬隻左手套發往美國，而他卻一直不去提這批貨物。貨物過了提貨期限，海關按慣例將這批貨作無主貨物拍賣處理。由於一整批左手套毫無價值，因此，瓊尼只出了一筆微不足道的錢，就把它們全買下了。
這時，海關當局已意識到了其中的蹊蹺。他們曉諭下屬，務必嚴加註意，可能有一批右手套舶到，不能讓那個狡猾的進口商得逞。然而，這一切都在瓊尼意料之中，他還料到，海關人員會假設這些右手套也會像上次的左手套一樣一次整捆運來。於是他把這些右手套分裝成五千盒。海關人員認為一盒裝兩隻手套，那一定是一副了。於是第二批貨物又一路綠燈通過美國海關。瓊尼只繳了五千副手套的關税，再加上在第一批貨拍賣時付的一小筆錢，就把一萬副手套都運到了美國。